Frequently Asked Questions

This Agreement was last modified on 18th february 2016

Informações de Envio

Quais os métodos de envio disponíveis?

Utilizamos os correios para fazer nossos envios.

Quanto tempo levará para receber meu pedido?

Entregamos entre 7 e 14 dias após a confirmação do seu pagamamento.

Como acompanho meu pedido?

Você pode acompanhar seu pedido através do seu código de rastreio no site dos correios, enviado após confirmarmos o pagamento do seu pedido.

Preciso de uma conta para fazer o pedido?

Sim, para fazer compras na loja você precisa ter uma conta, mas não se preocupe, para fazer sua conta na loja é rápido e prático.

Dúvidas Frequentes

Quais são os métodos de pagamento aceitos na loja?

Aceitamos pagamentos em dinheiro, cartões de crédito/débito e transferências bancárias. Além disso, oferecemos opções de pagamento online seguras.

Vocês oferecem garantia nos produtos?

Sim, todos os nossos produtos vêm com garantia. A duração da garantia pode variar de acordo com o produto, mas garantimos qualidade e suporte pós-venda.

Como posso obter suporte técnico para um produto que comprei?

Você pode entrar em contato com nosso suporte técnico por telefone, e-mail ou visitando nossa loja. Nossa equipe especializada terá prazer em ajudá-lo com qualquer problema técnico.

Posso devolver ou trocar um produto se não estiver satisfeito?

Sim, temos uma política de devolução e troca. Se não estiver satisfeito com sua compra, entre em contato conosco dentro do prazo estabelecido para discutir as opções de devolução ou troca.

Como posso saber se um produto está disponível em estoque?

Você pode verificar a disponibilidade de um produto em nossa loja online ou ligando para nosso atendimento ao cliente. Recomendamos verificar o estoque antes de visitar nossa loja física.

Como posso acompanhar o status do meu pedido?

Ao fazer um pedido, você receberá informações de rastreamento por e-mail ou mensagem de texto. Isso permitirá que você acompanhe o status do seu pedido até a entrega.

O que devo fazer se tiver outras perguntas não listadas aqui?

Se você tiver outras dúvidas, entre em contato conosco por WhatsApp, e-mail ou visite nossa loja. Nossa equipe está aqui para ajudar e responder a todas as suas perguntas.

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